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    贛州店鋪裝修凡品裝飾給您支招
    發布者: 發布時間:>2016-3-23 10:16:50

    顧客A進入店鋪F尋找產品B,既:A-F-B。我們將從信息流的邏輯性方面分析店鋪的裝修和布局。在此之前我們需要做2件事:

    1、分析顧客A={A1,A2,A3...}的購物需求。

    2、分析產品B={B1,B2,B3...}的價值訴求。(問題的模型是對A與B的分析,完成對F的布局。)

    顧客A分析:

    1、信息采集:根據統計工具得出A的結構:年齡結構,職業結構,購物頻率,經濟能力等。

    2、信息篩選:將客戶信息按照不同區間劃分開。

    3、客戶定位:根據前面的數據,定位自己的客戶。比如:店鋪決定優先滿足年齡在25-30歲的,江浙滬地區的職業女性,客單價在120元,購物時間主要集中在每周三四五下午3點至5點。 其次滿足年齡群體在35-40歲的男性,客單價150元,居住地主要是北上廣,購物時間主要在每周四五六晚上8點至10點。

    產品B分析:

    1、產品分析:按照各維度分析產品結構,比如店鋪主要經營男女式運動鞋,其中男式運動鞋主要有30個款式,每個款式有4個尺碼,5種顏色,價格在80-200元之間。

    2、產品定位:根據客戶群體的定位,決定各產品的組合。 比如女式運動鞋最終保留20個款式,其中80-100元的5個款式,100-150元的10個款式,150-200元的5個款式。

    3、價值訴求:根據客戶結構和店鋪特色決定產品的價值訴求。 比如針對女性的運動鞋主要突出“潮”;針對男性的運動鞋主要突出“不臭腳”。   

    信息流整合:我們經過前面2步分析,大致知道了客戶什么樣的,產品需要包裝成什么樣的。然后對這些信息流進行整合。

    例如:針對女性客戶,優先滿足年齡25-30歲之間,江浙滬(包郵或運費優惠),客單價120,購物時間每周三四五下午3點至5點(調整產品上下架時間與之對應),購物頻率半年1次(安排好半年的優惠劵),同時推出10款產品滿足這類群體需求,產品價值訴求“潮”。

    頁面F布局:   經過上一步的分析,我們大致知道了自己該干些什么。 而這些內容,大都需要通過頁面表示出來。

    我們需要思考幾個問題:  

    1、頁面需要承載哪些信息。

    2、這些信息如何合理的布置在頁面上  

    3、信息的主次、邏輯性、流暢性。

    了解幾個常識:  

    1、 店鋪頁面主要分為4類:一是首頁;二是分類頁; 三是詳情頁;四是特殊頁。 (特殊頁包含很廣泛:促銷頁,活動頁,套餐頁,文章頁,留言板,掌柜說,幫派頁等) 其中前3種頁面是基礎。 

    2、首頁。主要表達店鋪定位和分流導流。

    3、分類頁。最簡單的頁面,中規中矩即可。

    4、詳情頁。主要展示產品信息。

    5、特殊頁面有特殊的用途,需要一提的是:有的頁面是在新窗口打開,有的頁面是在原窗口前進。要注意信息流的暢通,不要讓顧客找不到回路,而直接跳失。

    在這幾類頁面中首頁和詳情頁難度是最大的,也是顧客最容易跳失的地方——其它頁面承載的信息流沒那么重要,即使有不足顧客也可以諒解。 但首頁和詳情頁不到位,顧客會直接關閉瀏覽器走人。

    關于首頁和詳情頁可講的東西太多,我則從另外幾個方面指出需要注意的地方:

    1、要注意信息流的邏輯性。 

    舉例:在詳情頁中,前一屏說的是產品的質量如何的好,下一屏突然冒出來產品包裝是怎樣的精美結實,再下一屏則說產品的用料和細節——千萬不要出現這樣思維混亂的描述。永遠要讓顧客明白他處于哪個位置,他將會看到哪些內容。描述頁面要分區,具有很鮮明的邏輯性,能讓顧客預測到下面的內容。

    2、無論對于首頁和詳情頁,因為承載的信息量太大,一定要有優選的思想。寧愿清清楚楚的說明白一句話,也不要把亂七八糟的東西都毫無邏輯的加載到頁面上。 要優選自己的客戶,優選客戶關注的信息,放在頁面的前幾屏表示出來。 其它的東西可以放在頁尾,可以新建個頁面描述,也可以通過客服告知。

    3、首頁上放3大內容即可:

    一、首屏海報(店鋪活動)——這部分重點闡述店鋪的風格定位或主推活動。

    二、中部放置產品分類和二級導航——重點,主要是分流導流作用。 要非常注 重信息流的邏輯性。哪怕只放一個二級導航,也不要胡亂堆砌首頁。 我們的建議是給出雙導航:首先是文字導航,詳細的說明怎么到達各頁面。 其次是圖片導航,使用精選的幾張圖片,代表各導航的主旨,從而起到導航和促銷的雙效果。

    三、頁尾——其它內容,可以加點額外說明。比如信譽展示,快遞說明,友情鏈接等。頁面不要太長,三分之一屏幕高度即可。    

    4、詳情頁說明——如果詳情頁需要放置關聯產品,建議在產品描述到足以打動消費者的狀態下,再使用相似產品的推薦!诘谝黄练胖煤唵蔚拇黉N公告說明整體的促銷狀況即可。 如果產品中部有特比誘人的地方,可以在中部加上一些關聯提升客單價,內容不要太多。  如果文案很平常,就將所有的關聯放在尾部,可以提高客戶的二跳率。     

    以上是對店鋪裝修-信息流設計的大致思路,沒有涉及到視覺部分。 主要是從思維的邏輯性和流暢性方面考慮,目的是使得店鋪易被顧客理解。